Goede zorg doen we samen

De krant lezen en geholpen worden

Nieuwe_match_via_Infopunt_-_Jille_Zuidema_345_200_s_c1

Marjo vertelt: “De bibliotheek ging hier 2 jaar geleden weg. Sindsdien kom ik hier geregeld. Ik lees de krant en maak soms een praatje met de vrijwilliger. Meestal Wilma. Soms zoek ik hier dingen uit. Ze helpt je daarbij, als je dat wilt.”

AUTEUR: LIESBETH DE JONG
FOTO: JILLE ZUIDEMA

Allerlei hulp

“Met wat voor vragen kom je hier?" vraag ik. Marjo zegt: “Ik wilde weten of ik iets vergoed kon krijgen. Ik zit bij zorgverzekering CZ. Eerst hebben we het samen opgezocht op de computer. Daarna heeft Wilma gebeld om te vragen hoe het precies zat.

Laatst hebben we de aanvraag voor mijn OV-chipkaart ingevuld. Ze helpen je hier echt en zijn klantvriendelijk. Een foldertje zegt me vaak niks, of ik begrijp het niet. Een gesprek is dan veel beter! Ik kom hier ook voor boeken. Je kunt hier bibliotheekboeken reserveren, ophalen en terugbrengen. Er is een kast met boeken die je zo mee mag nemen. Je mag hetzelfde of een ander boek terugzetten.”

Een vraag? Een boek lenen? Bij het Infopunt helpen ze je verder!